Política de reembolso
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Compre con confianza: devoluciones y reembolsos sencillos
¡Queremos que te encanten tus compras en Crafts City! Por eso, ofrecemos una política de devolución sencilla:
Ventana de retorno: Tienes 7 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución. No se aceptarán devoluciones solicitadas después de este plazo.
Estado de los artículos devueltos: Para obtener un reembolso completo, los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
Artículos no retornables: No podemos aceptar devoluciones de artículos que estén dañados, a los que les falten piezas (no debido a un error nuestro) o que sean devueltos más de 30 días después de la entrega.
Proceso de reembolso simple:
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Contáctenos: Para iniciar su devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, envíenos un correo electrónico a info@thecraftscity.com.
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Envío de devolución: Usted es responsable del costo de envío del artículo de regreso a nosotros.
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Inspección y notificación: Una vez que recibamos su devolución, la inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso dentro de un plazo razonable.
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Reembolsos aprobados: Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.
¿Falta el reembolso?
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Revise sus cuentas: Revise su extracto bancario y de tarjeta de crédito antes de contactarnos.
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Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito: Es posible que haya un retraso en el procesamiento de su parte.
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Contáctenos: Si ha consultado con su banco y compañía de tarjeta de crédito y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info@thecraftscity.com para obtener más ayuda.
Dirección del remitente:
Ciudad de la artesanía
Palestina, Cisjordania
Belén, calle del Pesebre
Apartado Postal 150
Teléfono: +972 538 804 174 o +970 569 832 200