Términos y condiciones
Bienvenido a TheCraftsCity
- Introducción
Estos términos y condiciones explican las reglas y regulaciones para usar el sitio web de TheCraftsCity:
Al ingresar a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe utilizando el sitio web de TheCraftsCity si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones mencionados en esta página.
Cuando accede a la página de pago o a la página de registro de una nueva cuenta o cuando navega por el sitio web, puede ver una opción especial para aprobar los términos y condiciones; cuando se aprueba, el contrato pasa a ser válido.
2. Palabras utilizadas en estos términos:
La siguiente terminología se aplica a los términos y condiciones y a los acuerdos y descargos de responsabilidad del Aviso de Declaración de Privacidad:
Las siguientes palabras: "cliente", "clientes", "usted", "su", "visitante", "él/ella" y "visitantes" se refieren a usted.
Las siguientes palabras: "el sitio web", "la empresa", "nosotros", "nuestra empresa", "nuestro sitio web", "nuestro", "nos" y "nosotros" se refieren a nuestra empresa.
Las siguientes palabras: "Parte" o "partes" se refieren tanto al cliente como a nuestra empresa.
Comunicación electrónica: manifestación, declaración, aviso, solicitud u oferta de las partes a través de medios electrónicos en la etapa de negociación del contrato o durante su ejecución.
3. Cuenta personal
El sitio web proporciona a cada cliente una página especial para administrar su cuenta personal, como información personal, direcciones de envío, detalles de pedidos, lista de deseos, recompensas, etc.
La responsabilidad de actualizar los datos y confirmar la autenticidad y exactitud es responsabilidad del propio cliente . Una vez que acepte estos términos, será responsable de mantener la seguridad de su cuenta y será totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con la cuenta.
El sitio web tiene derecho a rechazar el servicio, modificar o eliminar los datos, cancelar el pedido o eliminar la cuenta completa.
- Reseñas, comentarios y contacto con el sitio web y otros clientes.
Cuando activamos la función para agregar y escribir comentarios y reseñas sobre productos, los clientes y visitantes tienen derecho a escribir reseñas y comentarios sobre los productos ofrecidos, enviar notas y consultas en el sitio web. Los comentarios del cliente deben usarse cuidadosamente, sin despreciar ni desmerecer a los demás clientes, y dentro de los límites de los estándares de decencia pública generalmente aceptados.
Por lo tanto, invitamos al cliente a contactarnos a través de la página “Contáctenos”, sin enviar mensajes molestos (Spam).
El sitio web tiene derecho a modificar o eliminar comentarios inapropiados, alertar al cliente o eliminar su cuenta.
- Información del Producto
El sitio web está obligado a proporcionar detalles del producto exactos, completos y actualizados. En caso de Producto No Conforme , el cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los términos de la “ Política de Devolución y Reembolso” .
- Precios de productos
Los precios de los productos se determinan para que sean adecuados y accesibles para todos. El precio que se muestra junto al producto es el precio del producto sin ningún otro costo, como envío, entrega e impuestos, que mostrará el precio final, incluidos todos los cargos, impuestos y costos de envío, en el carrito y en la página de pago.
Se podrán imponer derechos de aduana a los productos. Nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre el valor de las tarifas, la decisión de pagar o solicitar la devolución del pedido depende del cliente .
- Pedido/compra de productos
Si encuentra algún problema técnico al realizar el pedido de los productos, puede utilizar la información y las preguntas frecuentes contenidas en nuestras páginas, o contactarnos para obtener ayuda.
Si ha registrado una cuenta con nosotros, esto le permitirá obtener una variedad de servicios que le permitirán realizar un seguimiento del estado de los pedidos actuales, revisar el registro y el historial de pedidos anteriores, revisar facturas, obtener puntos de recompensa y mucho más.
Si solicita realizar el pago como visitante, perderá su derecho a obtener una cuenta personal para seguir el registro de sus pedidos, pero recibirá alertas en su correo electrónico cuando cambie el estado del pedido.
Asegúrese de que sus datos de contacto sean correctos, como correo electrónico y número de teléfono, para evitar la cancelación de su pedido.
Para garantizar que el pedido se recibirá lo antes posible, se debe asegurar que la dirección de envío esté correctamente escrita.
Al seleccionar la pasarela de pago como método de pago, como PayPal o tarjeta de crédito, el sistema puede redirigirlo automáticamente a esas puertas para realizar el pago de forma segura y, una vez finalizado el proceso de pago, el sistema lo devolverá automáticamente a nuestro sitio web.
Al seleccionar la pasarela de pago como método de pago como PayPal o tarjeta de crédito debes asegurarte de que la dirección de facturación coincida con los datos de tu tarjeta de crédito para evitar problemas durante el proceso de pago.
El sitio web garantiza no almacenar información de tarjetas de crédito. El proceso de pago será a través de pasarelas de pago confiables.
El sitio web se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que viole los términos o si se ingresan datos no válidos .
- Corrección de comunicación electrónica.
Si se produce un error por parte del cliente en una comunicación electrónica, el cliente tiene derecho a informar al sitio web sobre este error dentro de las 24 horas posteriores a la comunicación electrónica. Donde el sitio corregirá el error a menos que el cliente se haya beneficiado de los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa u obtenido un beneficio de alguno de ellos.
El sitio web tiene el derecho de corregir el error involuntario que haya en la comunicación electrónica. El cliente deberá ser informado del error inmediatamente antes del envío del producto o antes de iniciar la prestación del servicio, y la opción en este caso del cliente de continuar en la ejecución del contrato tras la corrección de la comunicación electrónica o de rescindir el contrato. y reembolsar lo que pagó por el producto o servicio u otros costos asociados con este error.
- Política de devolución y reemplazo
El cliente tiene derecho a devolver los productos (rescindir el contrato) y solicitar la sustitución de los productos durante el plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando no haya utilizado los productos o no se haya beneficiado de los servicios ofrecidos por el sitio web. , a menos que los productos estén mencionados en la lista de productos que no pueden devolverse ni reemplazarse.
El cliente corre con los gastos de devolución y sustitución de los productos en ausencia de mal funcionamiento o daño del producto y de su conformidad con las especificaciones mencionadas en el sitio web, como en el caso de mal funcionamiento, daño o no conformidad del producto con las especificaciones mencionadas en el sitio web, el sitio web corre con el costo de devolución y reemplazo.
- Política de Privacidad y Protección de Datos del Cliente
La Política de Privacidad y la protección de datos de los clientes forman parte de estos términos y condiciones. Se puede acceder a la política de privacidad y protección de datos del cliente a través del siguiente enlace: Política de Privacidad (thecraftscity.com)
- Recibir y procesar quejas de clientes
El sitio web recibe quejas de los clientes a través de los métodos de contacto descritos en el sitio web, mediante llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico o sistema de soporte técnico. El sitio web atiende las quejas lo antes posible e informa al cliente sobre las respuestas y soluciones.
- Envío y entrega
El sitio web está obligado a entregar los productos dentro de los 15 días siguientes a la fecha del contrato.
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si la entrega del pedido se retrasa más de 15 días a partir de la fecha del contrato, y a reembolsar lo que pagó por el producto o servicio u otros costes asociados a este retraso, a menos que el retraso se debe a circunstancias apremiantes.
El sitio web está obligado a informar al cliente sobre cualquier retraso previsto o dificultades importantes que afecten a la entrega o la ejecución.
- Todas las partes están obligadas a la implementación de los términos y condiciones del sistema de comercio electrónico y todas las regulaciones y leyes.
- El sitio web puede cambiar los términos y condiciones cuando existan motivos para ello, y el sitio web informará al cliente sobre cambios o adiciones a los términos y condiciones.
LA CIUDAD DE ARTESANÍAS LLC
5830 E 2ND ST, STE 7000 #11625
CASPER, WY 82609