Politica di rimborso
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Vogliamo che tu ami i tuoi acquisti Crafts City! Ecco perché offriamo una politica di reso semplice:
Finestra di ritorno: Hai 7 giorni dalla data di consegna per avviare un reso. I resi richiesti dopo questo periodo non potranno essere accettati.
Condizioni degli articoli restituiti: Per ottenere un rimborso completo, gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Articoli non restituibili: Non possiamo accettare resi di articoli danneggiati, con parti mancanti (non dovute a nostro errore) o restituiti più di 30 giorni dopo la consegna.
Semplice procedura di rimborso:
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Contattaci: Per avviare il reso entro 7 giorni dalla consegna, inviaci un'e-mail a info@thecraftscity.com.
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Spedizione di ritorno: Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico.
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Ispezione e notifica: Una volta ricevuto il reso, lo ispezioneremo e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso entro un lasso di tempo ragionevole.
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Rimborsi approvati: Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro un numero di giorni specificato.
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Controlla i tuoi account: Prima di contattarci, controlla l'estratto conto bancario e quello della carta di credito.
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Contatta la tua banca o la società della tua carta di credito: Potrebbe verificarsi un ritardo nell'elaborazione da parte loro.
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Contattaci: Se hai verificato con la tua banca e la società della tua carta di credito e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@thecraftscity.com per ulteriore assistenza.
Indirizzo di ritorno:
Città dell'artigianato
Palestina, Cisgiordania
Betlemme, via della mangiatoia
Casella postale 150
Telefono: +972 538 804 174 o +970 569 832 200